Shipping policy

Politique de livraison et annulation de commande

📦 Expédition — Responsabilité

Boutique C House Inc. n’est pas responsable des articles perdus, volés ou endommagés durant le transport, une fois que la commande a quitté notre entrepôt.

🇨🇦 Livraison au Canada

  • Prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

  • Une fois expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

  • Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.

  • Les taxes applicables seront calculées à la caisse.

  • Aucune garantie sur les délais de livraison.

🌍 Livraison internationale

  • Prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

  • Les droits de douane, taxes et frais de dédouanement sont à la charge du client.
    Boutique C House Inc. n’a aucun contrôle sur ces frais et n’en est pas responsable.

  • Nous livrons dans plus de 20 pays. Le pays de livraison peut être sélectionné à la caisse.

  • Aucune garantie sur les délais de livraison internationaux.

❌ Annulation de commande

Une commande peut être annulée seulement si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Pour annuler, veuillez contacter le service à la clientèle dès que possible.
Vous recevrez un courriel de confirmation si l’annulation est acceptée.

  • Prévoir 8 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement initial.

  • Si le remboursement n’apparaît pas passé ce délai, contactez-nous.

⚠️ Une fois la commande passée et le paiement accepté, les articles ne peuvent pas être modifiés individuellement.